Sie haben trotz Buchung keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten?

Die Bestätigungs-E-Mails werden automatisch an die bei der Anzeigenschaltung angegebene E-Mail-Adresse versandt. Wenn Sie trotz erfolgreicher Buchung keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten, kann dies verschieden Gründe haben: Evtl. haben Sie einen Tippfehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse gemacht  oder die Bestätigungs-E-Mail wird von Ihrer Firewall als SPAM kategorisiert. Sollte die E-Mail nicht binnen 30 Minuten bei Ihnen eingehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Warum kann ich mich anmelden, aber keine Anzeige schalten?

Wenn Sie im Schaltungsprozess nicht weiterkommen und immer wieder auf derselben Anmeldeseite landen, kontrollieren Sie bitte die Sicherheits- bzw. Datenschutzeinstellungen Ihres Internet-Browsers, speziell die Einstellungen der sog. Cookies (hier in den FAQ unter dem Punkt „Cookies“ weiter unten zu finden) und/oder löschen Sie den Cache. Sofern Sie Ihre Online-Stellenanzeige auf einem Apple Macintosh eingeben möchten, kann es bei der Verwendung des Internet-Browsers "Safari" zu Problemen im Buchungsprozess kommen.

Wie ist es möglich, eine Anzeige nach der Buchung zu ändern?

Sobald Sie eine Anzeige gebucht haben, können Sie selbst keine Änderungen mehr an dieser Anzeige vornehmen. Wenn Änderungen an bereits gebuchten Anzeigen notwendig werden, übernehmen wir das gerne für Sie. Senden Sie uns hierzu bitte Ihren konkreten Änderungswunsch unter Angabe der Job-ID der Anzeige per E-Mail an info@stellenwerk.de (die Job-ID wird Ihnen in den Bestätigungs-E-Mails zu Ihrer Buchung mitgeteilt, bzw. ist online, in der Anzeige selbst zu sehen).

Wie kann ich Angaben in meinem Kunden-Account bearbeiten?

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort) in Ihrem Kunden-Account an. Wählen Sie nun den Menüpunkt „Bearbeiten“ aus. Sie können nun sowohl die Zugangsdaten Ihres Benutzerkontos (E-Mail-Adresse und Passwort), als auch die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten für zukünftige Anzeigenschaltungen ändern und diese Änderungen durch den Button „Speichern“ am Ende der Seite übernehmen.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte in der Anmeldemaske auf den Link Neues Passwort anfordern (zu finden unter dem Eingabefeld für das Passwort). Nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihnen (in der Regel) binnen weniger Minuten ein Link per E-Mail zugesandt, über den Sie ein neues Passwort für Ihren Kunden-Account vergeben können. Bitte überprüfen Sie ggfs. auch Ihren SPAM-Ordner falls die E-Mail Sie nicht nach 30 Minuten erreicht hat.

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